食用菌展會(huì)淺談如何成為一名合格的會(huì)展人應(yīng)具備哪些素質(zhì)？
發(fā)布日期: 2017-08-02 來源：中國(guó)食用菌商務(wù)網(wǎng)
我們都知道，成熟展會(huì)一般分為展前的邀約工作（招展和觀眾邀請(qǐng)的準(zhǔn)備）→布展的準(zhǔn)備（布展期間客戶接待、展廳展位布局、會(huì)場(chǎng)外的廣告指示牌懸掛、現(xiàn)場(chǎng)配套服務(wù)的準(zhǔn)備）→撤展的協(xié)調(diào)工作（如何快速有序的撤展考驗(yàn)一個(gè)主辦方的協(xié)調(diào)能力） 三個(gè)步驟。
不管是邀請(qǐng)客戶的過程還是現(xiàn)場(chǎng)的接待工作，首先作為會(huì)展人必須要有一定的專業(yè)會(huì)展知識(shí)，做好足夠的準(zhǔn)備，需要有應(yīng)變的能力，還要有一定的自我服務(wù)意識(shí)。
合格的會(huì)展人具備的一些素質(zhì)：
1. 寬泛的知識(shí)理論素養(yǎng)
所謂知識(shí)理論素養(yǎng)是指會(huì)展專業(yè)人才所必須具備的會(huì)展相關(guān)知識(shí) ,它構(gòu)成了會(huì)展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容。
2. 獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力
縱觀國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn) ,無外乎“常辦常新”，而這些源源不斷的“新”又來自會(huì)展策劃營(yíng)銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力?？梢?,獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會(huì)展對(duì)專業(yè)人才、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求。
3. 嚴(yán)密的組織管理能力
任何一個(gè)會(huì)展企業(yè)或者一次會(huì)展活動(dòng)都存在管理和組織的問題;而這些企業(yè)或活動(dòng)的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障。
4. 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力
任何一個(gè)會(huì)展活動(dòng)都是一個(gè)繁雜的項(xiàng)目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會(huì)背景下。因此對(duì)于會(huì)展從業(yè)人員來說 ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外、上下、左右實(shí)時(shí)溝通，遇到問題要立即予以解決。
5. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)
作為服務(wù)性行業(yè) ,會(huì)展的主要內(nèi)容是為各類參展商、觀展者提供服務(wù)，所以一個(gè)展會(huì)的成功與否，服務(wù)最重要。往往參加展會(huì)的展商或者觀眾大部分都來自外地，對(duì)當(dāng)?shù)亟煌ā⒆∷?、餐飲等等都是陌生的，所以做好服?wù)引導(dǎo)，讓他們有個(gè)愉悅的心情參加展會(huì)，也是考驗(yàn)會(huì)展人的專業(yè)素養(yǎng)；經(jīng)常同一些客戶交流，絕大多數(shù)展商都反應(yīng)，一到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)找不到組委會(huì)工作人員，都玩失蹤，不是電話不接，就是現(xiàn)場(chǎng)看不到人，這種是服務(wù)意識(shí)的欠缺。
會(huì)展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣，成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對(duì)象獲得滿意的體驗(yàn)。這就要求會(huì)展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)能力。
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