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提高參展人員能力的小知識

發(fā)布日期: 2014-01-22   來源:有機(jī)農(nóng)業(yè)

    盡管人的條件各不相同,但所有成功的展覽人員身上必定具備一些共有的知識、能力。為了獲取展會的成功,參展人員應(yīng)掌握如下知識。
    公司的相關(guān)知識
    所有參展人員都需了解一些有關(guān)公司歷史、目標(biāo)、組織、政策和程序的信息,了解公司的歷史和當(dāng)前的使命非常重要,這些背景知識有助于參展代表對公司產(chǎn)生理解和接受最高管理層的價值觀。
    參展人員需明白如何在公司系統(tǒng)如何動作,他們還應(yīng)了解公司政策與程序及其原因。當(dāng)參展代表了解這些原因后,他們就能自覺遵守這些規(guī)定,也能更好地向觀眾解釋。
    產(chǎn)品知識及應(yīng)用的有關(guān)知識。
    他們必須了解參展產(chǎn)品,并掌握產(chǎn)品的不同使用方法。熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)可從書面知識開始,進(jìn)而做到能在實踐中運(yùn)用這些信息解決顧客的問題。
    現(xiàn)在,大量的產(chǎn)品信息被存放在計算機(jī)數(shù)據(jù)庫,參展代表可以直接提取。許多參展代表帶筆記本電腦進(jìn)行參展拜訪。這使得參展人員可以在顧客的辦公室調(diào)出任何產(chǎn)品的信息。
    競爭對手的產(chǎn)品知識
    參展人員應(yīng)該像了解自己的產(chǎn)品一樣了解競爭對手的產(chǎn)品,因為他們必須在參展時與對手競爭。對競爭產(chǎn)品的細(xì)致了解可以使參展代表設(shè)計出優(yōu)于對手的產(chǎn)品參展演示系統(tǒng)。
    展覽知識
    有關(guān)展覽性質(zhì)、分類、展覽設(shè)計、展覽實施等知識。
    客戶知識
    在今天的競爭環(huán)境下,參展人員必須以顧客為導(dǎo)向才能成功。因此,他們必須了解客戶的業(yè)務(wù)。每個客戶的重點(diǎn)和問題不同,參展人員必須能夠識別它們,并做出相應(yīng)的反映,對于每家企業(yè),參展人員通常要與幾個不同的客戶打資產(chǎn)。參展代表必須了解所有對購買決策起影響作用的人的偏好。
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